رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي الموحد المجاني

تعمل منصة مدرستي على تقديم أفضل الخدمات لمستخدميها من طلاب وكادر تعليمي وأولياء أمور، كما توفر خدمة عملاء لمساعدة المستخدمين في حل أي مشاكل تصادفهم عن استخدام المنصة.

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

يمكن التواصل مع خدمة الدعم الفني الخاصة بمنصة مدرستي عبر الاتصال الهاتفي المباشر على الرقم الآتي: 19996؛ حيث توفر المنصة رقم موحداً مجانياً للرد على استفسارات المستخدمين ومساعدتهم في حل أي مشاكل تقنية تصادفهم عند استخدام المنصة. ^[1]

اقرأ أيضًا: التحضير الالكتروني في منصة مدرستي | استرجاع حساب منصة مدرستي |  تحديث منصة مدرستي التحديث الجديد | رابط منصة مدرستي الواجبات المنزلية | منصة دروب تسجيل دخول عبر النفاذ الوطني الموحد | التسجيل في اختبار منصة مدرستي | اضافة أكثر من حساب في منصة مدرستي

كيفية التواصل مع الدعم الفني في منصة مدرستي

يمكن إرسال تذكرة دعم فني إلكتروني إلى منصة مدرستي وفق الخطوات التالية: ^[2]

• التوجه إلى صفحة منصة مدرستي تسجيل الدخول “من هنا“.
• الضغط على الرابط المدرج أسفل الصفحة.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على منصة مدرستي.
• النقر على خيار الدعم الفني من القائمة الرئيسية للمنصة.
• الضغط على الحصول على تذكرة دعم جديدة.
• إدخال البيانات المطلوبة والتي تشمل:
  • رقم الهوية الوطنية.
  • رقم الجوال.
• اضغط على زر التالي.
• استكمال إدخال بيانات المستخدم المطلوبة
• تحديد تصنيف المشكلة الفرعي والأساسي.
• توصيف للمشكلة التي يعاني منها المستخدم.
• إرفاق صورة لتوضيح المشكلة.
• النقر على خيار أنا لست روبوت.
• النقر على خيار زر إرسال.

اقرأ أيضًا: